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ホテル・ブライダル・旅館・旅行・リゾートの仕事内容・求められる人材って?

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ホテル、旅館関係の仕事内容は、大きく2種類に分かれます。仲居やフロントクラーク、ドアマン、客室係のように直接お客様に接する業務と、料理人やハウスキーパーなどの裏方を担当する業務です。アルバイトでお仕事をする場合は、責任者の指示に従って確実な仕事が求められます。一人でする業務ではなく、責任者や仲間とともにチームで進めるお仕事になるで、お客様の情報や要望を共有するなど、報告、連絡、相談を欠かさないようにする事が大切です。ブライダルやリゾート、旅行関係の仕事も同様に、お客様に満足してもらう事が大切です。まずはお客様の要望を聞き、一人で解決するのではなくスタッフ全員でご希望を叶えようとする問題解決能力が求められます。

メリット・デメリットは?

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ホテルや旅館関係のアルバイトでのメリットは、しっかりとした接客マナーが身に付く事です。ホテルや旅館のマナーは社会に出て十分役立つレベルのマナーです。また、旅行やリゾート・ブライダルに関するアルバイトの場合は、接客のスキルに加えて、段取りよくお仕事を進める能力が鍛えられます。特にブライダルの場合は進行が全て決まっていますので、決まった時間に合わせて仕事を済ませる能力が鍛えられます。反対にデメリットは、お客様優先のお仕事になりますので、勤務時間が不規則になりがちなことです。パーティや宴会などの行事が有る場合には拘束時間が長い場合もあります。立ちっぱなし、動きっぱなしの仕事になる場合もあるため、体力に自信がある人に向いてる業種です。

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