観光や商用など、さまざまな目的で利用されるレンタカー。レンタカー店のアルバイトはどのような仕事内容なのか、車に関する専門知識が必要なのか、そもそも未経験でも働けるのかどうか気になるところ。


この記事では、アルバイトとしてレンタカー店で働いた場合の具体的な仕事内容をご紹介します。メリットやデメリットにも触れるので、ぜひ参考にしてください。


レンタカーバイトの仕事内容



レンタカーバイトの仕事は、大きく分けるとフロント業務とバック業務があります。店舗によっては、フロントとバック業務を兼務する場合もあります。


【フロント業務】

フロント業務は、レンタカーを予約したお客様に車を貸し出す手続きを行うのが主な仕事です。


  •  来店対応:利用日当日に来店したお客様の運転免許証をチェックし、利用料金や保険内容、免責事項、返却方法、返却時間などを説明し、お客様を車に案内します。未予約で来店したお客様には、観光や商用などのニーズに合わせて車種を案内し、手続きを行います。

  •  返却対応:車が返却された際、故障や破損などがないかなどの状態をチェックし、料金の精算を行います。

  •  予約対応:インターネットや電話で入る予約内容を予約管理システムに入力し、効率よく稼働するよう車を手配します。

  •  事故・故障対応:レンタカーを利用中に事故や故障に遭遇したお客様から話を聞き、本部からの指示を仰ぎながら、今後の対応を説明します。

  • 【バック業務】

    バッグ業務は、車の管理業務が主な仕事内容です。


  •  クリーニング:車が返却された後、車内の掃除機がけや洗車、必要に応じてワックスがけなども行い、いつでも貸し出しできる状態に準備します。

  •  メンテナンス:車体やタイヤに破損がないか、エンジンやブレーキの効き具合はどうかなどをチェックし、不備が見つかった場合は専門店へ修理を手配します。ウォッシャー液の補充や、タイヤの空気圧が下がっている場合の空気入れなど、簡易なメンテナンスも仕事の一つです。

  •  車検・定期点検の予約管理:車検や定期点検のスケジュールを管理します。一度に車検や定期点検が集中して車の稼働に支障が生じないよう調整することも求められます。

  •  回送:車を自店舗や駐車場に移動させたり、他店舗から車を戻したりします。

  • レンタカーバイトのメリットとデメリット


    ここでは、レンタカー店舗でアルバイトをするメリットとデメリットをご紹介します。


    【メリット】
  •  マニュアルが整備されている:たいていのレンタカー会社では研修制度やマニュアルが整備されているので、未経験者でも仕事を覚えやすいです。

  •  社割で車を安く借りられる:レンタカー会社にもよりますが、社員割引を利用して通常の値段よりも安く車を借りることができます。

  •  さまざまな車種を運転できる:乗用車やスポーツカー、高級車などさまざまな種類の車を運転できます。普通ではなかなか乗れない最新車両に触る機会もあります。

  •  車好きな人は楽しんで働ける:常に車と関わることができ、ときには新車種を扱うこともあるので、車好きには何よりの環境です。お客様に説明をするときにその知識が活かされます。

  •  車に関する知識や技術が身に付く:車の種類や構造などのさまざまな知識、回送に必要な車庫入れや駐車などの運転技術、車の維持管理に役立つ簡単なメンテナンス技術などが身に付きます。

  • 【デメリット】
  •  屋外での作業がきつい:気候的に厳しい時期は、屋外の作業が体にこたえます。たとえば、真冬に冷たい水を使用する洗車作業はかなり体が冷えます。夏場でも高温多湿な環境で体力を消耗しがちです。

  •  慣れるまで時間がかかる:業務内容が幅広いため、慣れるまで時間がかかります。たとえば接客でも各種プランや車種の特徴、保険の内容など、覚えることがたくさんあります。

  •  繁忙期は多忙:ゴールデンウィークや夏休み中などの繁忙期は多くの人が旅行や帰省などでレンタカーを利用するため、効率よくスピーディーに進める必要があります。

  •  クレームやトラブルへの対応も必要:お客様からの不満やクレーム、無理な要望、事故や故障の発生など、難しい対応を要する場合があります。

  • まとめ


    レンタカー店舗でのアルバイトは、予約したお客様に車を貸し出す手続きや、車のクリーニング、メンテナンスなどの車の管理が主な仕事です。バック業務やフロント兼バック業務のアルバイトの場合は、運転免許が必須になる可能性があるため、事前に確認しておきましょう。


    業務が多岐にわたるため覚えることも多々ありますが、特に車好きな人にはやりがいがある職場です。興味のある人はぜひチャレンジしてください。


    2022年11月11日公開


    DOMONETで最新のバイト・パートを探すならコチラ
    静岡県で探す
    愛知・岐阜県で探す
    東日本エリアで探す
    西日本エリアで探す

    <執筆>

    DOMO+編集部

    アルバイト・パートお役立ち情報を収集・配信しています。現在就業中の方にはお仕事ライフがもっと充実したものになるように、これからシゴト探しをする方には自分にぴったりのお仕事に出会えるよう情報提供でサポートします。



    関連するワード